BooksideSupport
Something broken, something confusing, or an idea to make Bookside better? I read every message myself.
In the app, go to Settings → Message me. You can also email support@getbookfirst.com; I'll get back to you as soon as I can.
Common questions
Blocking isn't working? Check that Bookside has Screen Time access in iOS Settings → Screen Time, and that you've selected apps to block in the session setup.
Purchase not showing? Open the paywall or Settings and tap Restore Purchases.
How do I cancel my subscription? In iOS Settings → your name → Subscriptions → Bookside. Deleting the app does not cancel it.
Want your account data gone? Settings → Delete account removes your profile, private backup, social data and messages from our servers.
Aide
Quelque chose ne marche pas, un point pas clair, ou une idée pour améliorer Bookside ? Je lis chaque message moi-même.
Dans l’appli, va dans Réglages → Écris-moi. Tu peux aussi écrire à support@getbookfirst.com ; je te réponds dès que possible.
Questions fréquentes
Le blocage ne fonctionne pas ? Vérifie que Bookside a accès à Temps d’écran dans Réglages iOS → Temps d’écran, et que tu as choisi des applis à bloquer au lancement de la session.
Ton achat n’apparaît pas ? Ouvre l’écran d’abonnement ou les Réglages et touche « Restaurer les achats ».
Comment résilier ton abonnement ? Dans Réglages iOS → ton nom → Abonnements → Bookside. Supprimer l’appli ne le résilie pas.
Tu veux effacer les données de ton compte ? Réglages → Supprimer le compte efface ton profil, ta sauvegarde privée, tes données sociales et tes messages de nos serveurs.